রেফারেন্স

শর্তাবলী—স্বচ্ছ এবং সহজ

m099 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আমাদের নিয়মকানুন মেনে চলা। আপনার অঞ্চলের আইন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার—দুটোই গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি পেমেন্ট, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি খেলার পিছনে রয়েছে স্পষ্ট…

bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তামোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাক্সেসআমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল
m099 শর্তাবলী—স্বচ্ছ এবং সহজ
আমরা সর্বদা এখানে আছি

সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোন প্রশ্ন থাকলে বা শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়মাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমাদের কাছে রয়েছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম—যেকোনো জায়গা থেকে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল দলে লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড, ২-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বা জমা-উত্তোলন সমস্যা নিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা এবং গেমিং সুরক্ষা

নিরাপত্তা, ডেটা এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন m099 এ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নিরাপদ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সংরক্ষিত হয়।…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর দেখতে পায় না।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনি চাইলে ২-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন। লগইন এবং বড় লেনদেনে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ নিরাপত্তা

আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই একই নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো ডিভাইস থেকে সুরক্ষিত।

ডেটা সংরক্ষণ এবং অপসারণ

আপনার ডেটা আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখি। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য ডাউনলোড বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস এবং স্বচ্ছতা

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টে লেখা থাকে। যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা বিরতি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন বা স্থায়ীভাবে সরাতে অনুরোধ করতে পারেন। প্রক্রিয়া সহজ এবং আপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, খেলার নিয়ম এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলির উত্তর এখানে। আরো কিছু বুঝতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার স্থানীয় অঞ্চলে গেমিং আইনি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যায়।

তিনটোই সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয়। জমা এবং উত্তোলন দুটোতেই স্থানীয় ব্যাংক নেটওয়ার্কে কোন বিলম্ব থাকলে সেটা প্রযোজ্য। আপনার মোবাইল অ্যাপে লেনদেনের অবস্থা সরাসরি দেখতে পাবেন।

না। m099 নীতিতে প্রতি ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সবগুলো বাতিল হতে পারে এবং আপনার তহবিল আটকে থাকতে পারে। একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে শুরু করুন এবং তা ব্যবহার করুন।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে জানান। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং ২-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে যাচাই করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রোক করব।

প্রমাণীকরণ আপনার এবং আপনার অর্থের নিরাপত্তার জন্য। বড় অঙ্কের লেনদেন বা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার Rocket, Nagad বা bKash অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছায়। সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। জরুরী বিষয় হলে আমাদের সাপোর্ট দলকে বলুন।

যদি আপনার সংযোগ হঠাৎ বিচ্ছিন্ন হয়, তাহলে সেই লাইভ গেমটি বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনার শেষ অবস্থান সংরক্ষণ করা হয়। স্লট বা খেলা যদি লাইভ নয়, তাহলে পুনরায় লগইন করে শুরু করতে পারবেন। মোবাইলে কম ডেটায় খেলছেন তাহলে যতটা সম্ভব সংযোগ স্থিতিশীল রাখুন।
রেফারেন্স

মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট

আপনার m099 অ্যাকাউন্ট যেকোনো ডিভাইসে একই থাকে। ঢাকার বাসে মোবাইলে স্লট খেলুন, অফিসে ডেস্কটপে লাইভ টেবিল চেষ্টা করুন—একটিই লগইন। খেলার ইতিহাস, ব্যালেন্স এবং পছন্দের গেমগুলি সব জায়গায় সিঙ্ক…

একটি অ্যাকাউন্ট, সব ডিভাইসেমোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়েই কাজ করেকম ডেটা খরচ এবং দ্রুত লোডিংযেকোনো সময় লগ আউট এবং লগ ইন করুন
m099 মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট
স্থানীয় পেমেন্ট, দ্রুত সেবা

bKash, Nagad, Rocket—জমা এবং উত্তোলন

m099 এ তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতিই সমানভাবে দ্রুত এবং সুবিধাজনক। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা করুন অথবা আপনার ব্যালেন্স তুলে নিন একই মাধ্যমে। কোনো লুকানো চার্জ নেই, এবং প্রতিটি লেনদেন…

bKash জমা
Nagad উত্তোলন
Rocket ট্রান্সফার
m099 mobile gaming
রেফারেন্স

ন্যায্য খেলা এবং স্বচ্ছ স্টেক

প্রতিটি গেম—স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেট—সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং নিরপেক্ষ। আমরা সার্টিফাইড গেম ডেভেলপার থেকে খেলা নিই যারা গেমিং নিয়ন্ত্রক দ্বারা স্বীকৃত। আপনার স্টেক, জয় এবং ক্ষতি—সবকিছু আপনার অ্যাকাউন্টে…

সার্টিফাইড এবং ন্যায্য গেমপ্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছ এবং ট্র্যাকযোগ্যস্টেক এবং জয়ের কোনো লুকানো শর্ত নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
m099 ন্যায্য খেলা এবং স্বচ্ছ স্টেক